Como muchos ya sabréis, desde el pasado mes de octubre el encargado del soporte mundial de los dispositivos móviles de Microsoft es B2X, una compañía que desde entonces se encarga tanto de la atención al cliente, como de la logística, la gestión, la reparación, los repuestos y la garantía de los terminales.
Ahora, B2X ha puesto a nuestra disposición una aplicación con la que podremos comprobar de forma sencilla el estado del hardware y el software de nuestro smarthone, ayudándonos así a identificar posibles problemas y facilitándonos todo el proceso de reparación.
La aplicación de B2X, que está disponible tanto para smartphones con Windows Phone 8.1 como para dispositivos con Windows 10 Mobile, nos permite comprobar prácticamente todos los parámetros de nuestro dispositivo, analizando desde el estado de la batería hasta el funcionamiento de los diferentes sensores. Aquí os dejamos un pequeño resumen de las opciones que nos ofrece la aplicación de B2X:
- Diagnostica el hardware y el software de tu Lumia.
- Chatea con un agente de atención de B2X para atención inmediata.
- Solicita una llamada de vuelta de un agente de atención de B2X.
- Encuentra el punto de servicio más cercano
- Obtén toda la información de tu Lumia de un vistazo.
- Analiza la salud de la batería de tu Lumia.
- Comprueba el estado de garantía de tu Lumia.
- Comprueba el estado de tus reparaciones.
Como habéis podido apreciar, la aplicación de B2X es bastante completa, y es que, además de comprobar el funcionamiento de nuestro smartphone, nos permitirá gestionar la tramitación de la garantía, así como consultar el estado de reparación. Todo un acierto. ¿Qué os ha parecido la aplicación de B2X? ¿Creéis que os será de ayuda en un futuro?
[msftiapp name=»B2X» developer=»B2X» url=»https://www.microsoft.com/es-es/store/p/b2x-smartapp/9nblggh43np6″ availablefor=»Windows Phone» imageurl=»https://store-images.s-microsoft.com/image/apps.8285.13510798887934323.116ade83-02ab-429e-8ee4-b6c453f9749c.70a75cef-2020-4500-8dc8-e49bbe4a4f9c?w=180&h=180&q=60″ lang=»Español» background=»#5888b1″ imagebackground=»#5888b1″ text=»#ffffff»]
