El otro día os contábamos cómo Microsoft tenía pendiente mejorar el soporte para varios drivers en Windows 10. Esto haría que a la hora de actualizar, no hubiera problemas de compatibilidad con chips gráficos. Ahora Intel ha confirmado un nuevo error de compatibilidad con Intel Optane en Windows 10 2004.
Como vemos arriba, han sido los usuarios los que han informado del error hace unos días. El problema específico fue identificado por el usuario de Twitter que os ponemos en el link superior. Éste compartió ese mensaje de error donde se muestra que Optane Memory no puede cargar iaStorAfsServiceApi.dll. La cuenta de Twitter de Microsoft Education confirmó que el usuario estaba en lo correcto con un tweet de seguimiento.
Nuevo error de compatibilidad con Intel Optane en Windows 10 2004
Un portavoz de Intel dijo a PCWorld el viernes que el problema se aplica específicamente a Optane Memory H10 y M10. También confirmaron que ya estaban al tanto del problema. Intel además publicó un documento de soporte que detalla los pasos que los usuarios deben seguir en caso de que tengan un problema con las memorias afectadas. Los pasos describen cómo reparar las extensiones Pinning Explorer de Intel Optane y eliminar el paquete de extensiones antiguo.
Si bien Microsoft e Intel no han proporcionado aún plazos definidos para solucionar el problema, Intel dijo que estaba trabajando con los de Redmond para preparar una respuesta que incluya pasos adicionales para que los usuarios obtengan asistencia con el problema.
La actualización de Windows 10 de mayo de 2020 ya tiene varios bloques de actualización en su Panel de estado y ya indica al menos 11 problemas conocidos para esta actualización. Sin embargo y hasta ahora, no se indican problemas de compatibilidad con Optane.
